Lambabet Casino inloggen: wat als je account vergeten wachtwoord toont

Wie het wachtwoord vergeten is, start de herstelprocedure vanaf de inlogpagina en vraagt daar een nieuwe link aan via het geregistreerde e-mailadres. Komt die e-mail niet binnen, dan nemen we het liefst meteen contact met je op via Live Chat, die 24/7 bereikbaar is, of via support@lamba.bet voor klantenvragen en info@lamba.bet voor algemene zaken.

Lambabet casino inloggen zonder herstel-e-mail

Controleer eerst de spammap en het juiste e-mailadres bij registratie. Blijft de e-mail uit, dan bevestigen we je identiteit via Live Chat zodat we de toegang handmatig kunnen herstellen. Daarbij kunnen we vragen om dezelfde documenten die bij verificatie horen: een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een bewijs van woonst dat niet ouder is dan drie maanden, en een selfie met het identiteitsbewijs. Deze verificatie dient binnen 48 uur na aanvraag afgerond te zijn.

Let op: een account dat 12 maanden niet gebruikt wordt, geldt als slapend en daarop wordt een onderhoudskost van 25 EUR per maand aangerekend. Regelmatig inloggen voorkomt dus onnodige kosten op je saldo. Meer over het openen en beheren van een account lees je bij een account aanmaken, en voor vragen over inloggen zelf verwijzen we naar aanmelden bij Lambabet.

Contactmogelijkheden bij problemen met toegang

Lukt het herstellen van je account niet via de automatische link, dan zijn er twee directe kanalen om ons te bereiken.

Live Chat is het snelste kanaal omdat er geen wachttijd op een antwoordmail nodig is; e-mail blijft nuttig wanneer je documenten als bijlage moet meesturen voor verificatie.

Account geblokkeerd of verificatie nodig

Als verificatie wordt gevraagd om je account te herstellen, houden we het bij drie documenten: een identiteitsbewijs van de overheid, een recent bewijs van woonst en een selfie met dat identiteitsbewijs. Zodra je deze documenten aanlevert, ronden we de controle binnen 48 uur af, zodat je weer kan inloggen en spelen.

Heb je zelf eerder beperkingen ingesteld, zoals een self-exclusion, dan kan toegang enkel terug geopend worden door contact op te nemen met Live Chat. Dit is bewust zo ingericht om spelers te beschermen; meer hierover staat op onze pagina over limieten en self-exclusion.

Loopt het herstellen van je toegang om een andere reden vast, bijvoorbeeld een geschil over een afgewezen verificatie, dan kan je dit melden via onze pagina voor een klacht indienen. Zo blijft elke stap van het herstelproces traceerbaar en krijg je binnen een duidelijk kader een reactie van ons team.