Hoe gaan wij om met persoonsgegevens bij Lambabet

Bij Online Casino Lambabet verzamelen wij persoonsgegevens om een account te kunnen openen, een identiteit te kunnen verifiëren en te kunnen voldoen aan de voorwaarden van onze vergunning. Wij werken onder een vergunning van de Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (Anjouan Offshore Financial Authority), met vergunningsnummer ALSI-202509069-FI2, en worden geëxploiteerd door 3-102-937541 SRL. Deze vergunning stelt eisen aan de controle van onze spelers, wat de basis vormt voor de gegevens die wij opvragen.

Welke gegevens vragen wij op

Om een account te verifiëren vragen wij om een overheidsidentiteitsbewijs, een bewijs van adres zoals een energierekening of bankafschrift van maximaal drie maanden oud, en een selfie waarop de speler het identiteitsbewijs vasthoudt. Deze verificatie moet binnen 48 uur na een verzoek zijn afgerond. Spelers moeten 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.

Deze gegevens worden gebruikt om de identiteit te bevestigen, witwaspraktijken te voorkomen en de naleving van onze vergunningsvoorwaarden te waarborgen. Voor vragen over een lopende verificatie kunnen spelers terecht bij onze klantenservice via live chat of e-mail.

Welke rechten heeft een speler

Spelers kunnen via onze kanalen contact opnemen om vragen te stellen over hun gegevens of om hun account te beheren. Hieronder volgt een overzicht van de mogelijkheden die wij bieden.

• Contact via live chat, 24/7 beschikbaar op de site, voor vragen over een account of verificatie.
• Contact via e-mail op support@lamba.bet voor klantenservicevragen of info@lamba.bet voor algemene kwesties.
• Zelfuitsluiting aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice via live chat.
• Verificatie van identiteit binnen 48 uur na een verzoek, met een overheidsidentiteitsbewijs, een bewijs van adres en een selfie met ID.

Wie zich wil terugtrekken van het spelen of de eigen limieten wil instellen, regelt dit door rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.

Waarom verificatie en gegevenscontrole nodig zijn

De verificatie die wij uitvoeren hangt samen met de voorwaarden van onze vergunning en met de controle op stortingen en opnames. Deposito's moeten bijvoorbeeld 3x in het casino en 1x bij de sportweddenschappen zijn ingezet voordat een opname wordt verwerkt, een regel die dient om te voldoen aan ons anti-witwasbeleid. Zonder een afgeronde identiteitscontrole kan een opnameverzoek niet worden verwerkt.

Onze betalingsagent, FORTUNELLA ENTERTAINMENT LIMITED, geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 478295, is betrokken bij de verwerking van transacties, wat betekent dat gegevens die samenhangen met stortingen en opnames ook via deze partij kunnen lopen. Spelers die vragen hebben over hoe hun gegevens in dit proces worden behandeld, kunnen dit navragen via onze klantenservice.

Omdat verificatie en gegevenscontrole rechtstreeks verbonden zijn aan de veiligheid van een account, raden wij spelers aan de gevraagde documenten tijdig aan te leveren zodra daarom wordt gevraagd, zodat opnames zonder vertraging kunnen worden verwerkt.